Wojewoda Zachodniopomorski koordynacja 800 plus: brak decyzji, odmowa – co zrobić

Wojewoda zachodniopomorski od miesięcy nie wydaje decyzji, odmówił świadczeń albo sprawa ciągnie się latami? Kolejny telefon na Wały Chrobrego tego nie zmieni. Sprawę rusza pismo, a gdy terminy minęły – skarga do Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego w Szczecinie. Jesteśmy firmą ze Szczecina i prowadzimy sprawy rodzin, w których rodzic pracuje w Niemczech, Holandii czy innym kraju UE: od zastałego wniosku aż po wypłatę.

Karta urzędu: koordynacja świadczeń w zachodniopomorskim

Szczecin, Wały Chrobrego – jeden adres dla całego województwa

W zachodniopomorskim nie ma pułapki z delegaturą: wydział koordynacji działa w głównym budynku urzędu przy Wałach Chrobrego 4. Sprawy z Koszalina, Świnoujścia, Stargardu czy Kołobrzegu trafiają do tego samego wydziału w Szczecinie. To oznacza też jedną, bardzo długą kolejkę. Według NIK wojewoda przejął od marszałka 6 314 spraw koordynacyjnych, a na początku 2020 r. czekało u niego ponad 11 tysięcy nierozpatrzonych wniosków.

Rodziny z pogranicza

Z regionu wiele osób pracuje po drugiej stronie granicy – w Meklemburgii-Pomorzu Przednim, Brandenburgii czy w Berlinie. Wtedy w jednej sprawie spotykają się Szczecin, Familienkasse i ZUS, a każdy okres trzeba rozliczyć osobno. Znamy te sprawy z codziennej pracy, bo działamy właśnie tu.

Zanim zadzwonisz, przeczytaj, czego ten telefon nie załatwi.

Z czym rodziny przychodzą do nas z tego urzędu

Brak decyzji i przewlekłość

Wniosek leży miesiącami, czasem latami, a w odpowiedzi słyszysz „czekamy na Niemcy”. W sprawach koordynacyjnych u wojewody nie ma ponaglenia: wyłączają je art. 28 ust. 2 ustawy o pomocy państwa w wychowywaniu dzieci i art. 32 ust. 3 ustawy o świadczeniach rodzinnych. Gdy terminy dawno minęły, właściwym narzędziem jest skarga na bezczynność lub przewlekłość do WSA w Szczecinie. Przygotowujemy ją za Ciebie. Więcej: urząd wojewódzki nie wydaje decyzji.

Odmowa albo uchylenie prawa

Wojewoda uznał, że pierwszeństwo mają Niemcy, uchylił przyznane świadczenie albo żąda zwrotu zasiłku rodzinnego. Od takiej decyzji przysługuje odwołanie do ministra właściwego do spraw rodziny, składane za pośrednictwem wojewody w ciągu 14 dni, zgodnie z pouczeniem w decyzji. Zobacz: konflikty z urzędem i odmowa wojewody oraz zwrot zasiłku rodzinnego przy pracy za granicą.

Kto stoi nad wojewodą zachodniopomorskim?

Od decyzji – minister właściwy do spraw rodziny. Od decyzji ministra i w sprawie bezczynności – sąd: dla całego województwa zachodniopomorskiego właściwy jest WSA w Szczecinie, a dalej Naczelny Sąd Administracyjny. Skarga na urzędnika do wojewody czy kancelarii premiera nie zastąpi decyzji w Twojej sprawie.

„To nie u nas”

MOPS odsyła do wojewody, Szczecin czeka na Familienkasse, ZUS mówi, że okresy sprzed czerwca 2022 r. to sprawa wojewody, a Familienkasse – że płacić miała Polska. Ustalamy, kto jest właściwy za który okres, i prowadzimy sprawę we wszystkich tych miejscach. Tło: koordynacja 500 plus od czerwca 2022, a przy odmowie z ZUS: odmowa ZUS w sprawie 800 plus.

Telefon mówi jedno, pismo drugie

Nawet gdy dodzwonisz się pod 91 43 03 070, zwykle usłyszysz tylko ogólne informacje. Urzędnik nie potwierdzi przez telefon, kim jesteś, więc statusu sprawy w praktyce nie poda.

Obietnica przy okienku, a na piśmie odmowa

„Wszystko jest w porządku, decyzja wkrótce” – a po tygodniach przychodzi odmowa. Liczy się tylko to, co na piśmie. Ustne zapewnienia nie wiążą urzędu, nie dają terminu i nie da się ich zaskarżyć. Dlatego każdą sprawę prowadzimy na piśmie, z dowodem doręczenia – przez e-Doręczenia albo pocztą na Wały Chrobrego.

Ponad 11 tysięcy wniosków czekało na wojewodę zachodniopomorskiego

Najwyższa Izba Kontroli sprawdziła, jak wojewoda zachodniopomorski prowadził sprawy 500 plus w koordynacji w latach 2018 – czerwiec 2021:

• od marszałka województwa przejął 6 314 spraw koordynacyjnych,
• na 1 stycznia 2020 r. nierozpatrzonych było 11 071 wniosków, a w samym 2020 r. ich liczba wzrosła o 42%,
• w połowie 2021 r. nadal czekało 3 259 wniosków,
• rodziny złożyły 1 058 ponagleń, z czego 672 w samym 2020 r.,
• wśród zbadanych spraw NIK wskazała pięć przejętych od marszałka, załatwionych z naruszeniem terminów z KPA.

To ten sam obraz co w całym kraju: według zbiorczej informacji NIK prawie 57% zbadanych wniosków rozpatrzono z ponadrocznym przekroczeniem terminów, skrajnie do trzech lat.

W sądzie da się wygrać z bezczynnością. Przykład z sąsiedniego Pomorza: NSA utrzymał wyroki, w których WSA w Gdańsku stwierdził bezczynność Wojewody Pomorskiego z rażącym naruszeniem prawa, dał mu miesiąc na załatwienie sprawy i przyznał rodzicom po 1000 zł (wyroki z 28 czerwca 2024 r., I OSK 431/24, i z 12 września 2024 r., I OSK 662/24). Dziś, bez ponaglenia, droga do sądu jest krótsza niż kiedyś.

Odzyskaj świadczenia wstecz

Do 2017 r. koordynacją zajmowały się urzędy marszałkowskie, potem wojewodowie – sprawy trwały często po dwa lata. Do czerwca 2022 r. wiele rodzin z Kindergeld nie złożyło wniosku o 500 plus, bo myślało, że się nie należy, albo ktoś wprowadził je w błąd. Inni dostali jedną odmowę i więcej nie próbowali, choć wniosek składało się co roku.

Od czerwca 2022 r. ZUS wypłaca 800 plus praktycznie wszystkim. Okresy wstecz rozstrzyga jednak wojewoda – w zachodniopomorskim ten sam wydział przy Wałach Chrobrego. Jak skutecznie przeprowadzić taką sprawę, to właśnie nasza praca.

Jeszcze dalej wstecz da się sięgnąć zwłaszcza wtedy, gdy Familienkasse albo holenderski SVB żąda zwrotu zasiłku, bo za dany okres pierwszeństwo miała Polska. Więcej: zwrot Kindergeld a 500 plus i odzyskaj 500 plus z przeszłości.

Dlaczego tyle rodzin zostaje bez decyzji

To gra, w której urząd zna zasady, a rodzina nie. My znamy je równie dobrze i wiemy, gdzie i w jakiej kolejności działać. Znamy obie strony granicy, przy okazji sprawdzamy świadczenia za inne okresy i mówimy uczciwie, gdy szans nie ma.

Jak wygląda współpraca

1. Bezpłatna konsultacja. Zapisujesz się przez formularz. Rozmawiamy o Twojej sytuacji.
2. Analiza dokumentów. Przesyłasz wniosek, korespondencję z urzędem i pisma z zagranicy. Ustalamy, kto jest właściwy i jakie terminy minęły.
3. Rekomendacja i wycena. Mówimy, co proponujemy i ile to kosztuje. Decyzję podejmujesz Ty.
4. Pisma i skarga. Przygotowujemy pisma do wojewody, odwołanie albo skargę do WSA.
5. Prowadzenie sprawy. Pilnujemy decyzji, wypłaty i wniosków za okresy wstecz.

Najczęściej zadawane pytania

Gdzie mieści się wydział koordynacji świadczeń w Szczecinie?

W budynku Zachodniopomorskiego Urzędu Wojewódzkiego przy ul. Wały Chrobrego 4, 70-502 Szczecin. Wydział Koordynacji Świadczeń prowadzi sprawy z całego województwa, także z Koszalina i Świnoujścia.

Jaki jest telefon do wydziału koordynacji świadczeń w Szczecinie?

Wydział podaje numer 91 43 03 070 i e-mail ks@szczecin.uw.gov.pl. Urząd pracuje w dni robocze w godzinach 8:00–15:00. Przez telefon zwykle uzyskasz tylko ogólne informacje – status sprawy najpewniej poznasz z pisemnej odpowiedzi albo z akt.

Czy mogę złożyć ponaglenie do wojewody zachodniopomorskiego?

Nie w sprawach koordynacyjnych 500 plus i świadczeń rodzinnych – ustawy wyłączają tu ponaglenie. Gdy wojewoda nie wydaje decyzji w terminie, można złożyć skargę na bezczynność lub przewlekłość do WSA w Szczecinie, za pośrednictwem wojewody.

Do jakiego sądu skarga na wojewodę zachodniopomorskiego?

Do Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego w Szczecinie – jest właściwy dla całego województwa zachodniopomorskiego. Skargę wnosi się za pośrednictwem organu. Od wyroku WSA przysługuje skarga kasacyjna do NSA.

Wojewoda zachodniopomorski odmówił mi 500 plus, bo pracuję w Niemczech. Co teraz?

Od odmowy przysługuje odwołanie do ministra właściwego do spraw rodziny, zwykle w ciągu 14 dni, za pośrednictwem wojewody – sprawdź pouczenie w decyzji. Praca w Niemczech wpływa zwykle na to, który kraj płaci pierwszy, a nie na to, czy świadczenie w ogóle się należy. Nie czekaj do końca terminu.