Najważniejsze wnioski:
Familienkasse jest urzędem niemieckim, więc należy komunikować się w języku niemieckim. Urząd udostępnia formularze w formie dwujęzycznej (polsko-niemieckie). Jednak kontakt telefoniczny przy pomocy infolinii jest dostępny jedynie w języku niemieckim. Jeśli chcesz omówić swoją sprawę z Familienkasse, umów się na bezpłatną konsultację ws. Kindergeld w języku polskim. Familienkasse wysyła pisma w języku niemieckim. Pisma przygotowane przez Wnioskodawcę również powinny być w języku niemieckim.
W wielu miejscach w sieci można znaleźć informacje, że wszystkie dokumenty wysyłane do Familienkasse należy tłumaczyć na język niemiecki. Są to nieprawdziwe informacje. Dokumentów nie trzeba tłumaczyć. Niemiecki urząd w 99% przypadków nie wymaga tłumaczenia dokumentów. Familienkasse rzadko prosi o przetłumaczenie decyzji 500+ czy wyroku rozwodowego. Wystarczają im kopie po polsku. Nawet jeśli się już zdarzy, że urząd poprosi o tłumaczenie na niemiecki, to prosi o zwykłe tłumaczenie, w żadnym wypadku przysięgłe. Składając wniosek o zasiłek rodzinny Kindergeld, nie biegnij od razu do tłumacza przysięgłego. To zawyżanie kosztów. Wyślij dokumenty po polsku, a najprawdopodobniej nie będzie trzeba ich tłumaczyć. Chcesz złożyć wniosek o Kindergeld? Uzyskaj pomoc w uzyskaniu Kindergeld.
Co zrobić, gdy Familienkasse domaga się zwrotu? Otwieramy list i widzimy decyzję o zwrocie lub/i wezwanie (Mahnung). Po pierwsze trzeba mieć świadomość, że niemiecki urząd nie zawsze ma rację, może się pomylić, może wydać częściowo słuszną decyzję. Trzeba więc najpierw dokonać analizy i rozstrzygnąć, czy zwrot jest słuszny. Zwrot może być słuszny, ale to nie zawsze musi oznaczać, że sprawa jest całkowicie przegrana, np. można odzyskać 500 plus po stronie polskiej. Żeby przeanalizować sytuację umów się na bezpłatną konsultację ws. zwrotu Kindergeld. Po drugie należy sprawdzić jaki jest termin na złożenie sprzeciwu. Warto się sprzeciwić w terminie, chociażby po to, aby dać sobie więcej czasu na znalezienie pomocy. Nawet jeśli termin został niedotrzymany, to są okoliczności, w których ten termin można przywrócić. Najgorsze co można zrobić otrzymując list z Familienkasse dotyczący zwrotu świadczenia, to wrzucić go do szuflady i nie odpowiadać (lub zgubić, spalić, podrzeć list). Jeśli zlekceważysz pisma z Kasy Rodzinnej dotyczącej zwrotu, to dajesz przewagę Familienkasse. Tracisz terminy. Dajesz argumenty urzędnikom, żeby już nie rozstrzygać Twojej sprawy tylko egzekwować od Ciebie pieniądze. Za jakiś czas pieniądze zostaną Ci zabrane z konta, jeśli zamieciesz sprawę pod dywan. Dowiedz się więcej o przyczynach zwrotu Kindergeld.
Generalna i niepisana zasada jest taka, że urzędnik jest sojusznikiem wnioskodawcy w sprawach prostych. Gdy stawka rośnie i jest więcej pieniędzy do zyskania lub stracenia, urzędnik staje się przeciwnikiem wnioskodawcy. Dla przykładu osoba, która pracuje na infolinii Familienkasse, po podaniu swoich danych i nr Kindergeld udzieli prostej informacji, np. czy pismo przyszło, ile czasu mają na odpowiedź. Osoba taka nie rozwiąże jednak sprawy związanej ze zwrotem Kindergeld. Nie jest decyzyjna, a w sprawach, gdzie jest konflikt wnioskodawcy z urzędem, doradca z infolinii jest przeciwnikiem wnioskodawcy. Tak samo jak doradca z firmy ubezpieczeniowej jest przeciwnikiem, gdy nie zgadzasz się z wysokością odszkodowania. Żeby wymusić podjęcie decyzji, gdy urząd dopuszcza się przewlekłości (przedłuża procedury ponad miarę) lub odzyskać swoje pieniądze od Familienkasse za wcześniejsze okresy zasiłkowe, trzeba wejść w konflikt z urzędem.
Właściwą Kasą Rodzinną do obsługi wniosków z Polski i dla osób, które mieszkają w Saksonii jest Familienkasse Sachsen, czyli Saksońska Kasa Rodzinna w Chemnitz. Dokumenty należy wysłać na adres skrzynki pocztowej:
Bundesagentur für Arbeit
Familienkasse Sachsen
09092 Chemnitz
Niemcy
Saksońska Kasa Rodzinna ma swoją siedzibę pod adresem:
Bundesagentur für Arbeit
Familienkasse Sachsen
Heinrich-Lorenz-Str. 20
09120 Chemnitz
Niemcy
Godziny otwarcia Kasy Rodzinnej w Chemnitz:
Poniedziałek: 08:00 – 12:00
Wtorek: 08:00 – 18:00
Środa: Zamknięte
Czwartek: 08:00 – 12:00
Piątek: Zamknięte
Numer kontaktowy:
Tel: +49 371567-2221
Strona internetowa Familienkasse Sachsen
Zapisz się na bezpłatną konsultację telefoniczną. Wybierz w kalendarzu dzień i godzinę, kiedy znajdziesz czas.
Zapisz się na bezpłatną konsultację