Familienkasse kontakt po polsku | Bezpłatna konsultacja

Familienkasse nie posiada oficjalnej infolinii w języku polskim, dlatego warto skorzystać z możliwości zamówienia u nas bezpłatnej konsultacji, aby uzyskać pomoc w sprawach dotyczących Kindergeld.

Jeśli dzieci mieszkają w Polsce, to właściwą kasą do kontaktu w sprawie Kindergeld jest Familienkasse Sachsen w Chemnitz (Saksońska Kasa Rodzinna). Kasa ta obsługuje wnioskodawców z Saksonii i z Polski. Z urzędem możesz się kontaktować telefonicznie w języku niemieckim. Familienkasse Sachsen nie prowadzi infolinii po polsku, ale można zamówić bezpłatną konsultację ws. Kindergeld po polsku na naszej stronie.

Masz problem z Familienkasse – urząd nie odpowiada, gra na czas, wydaje decyzję odmowną lub zajmuje konto? Zapisz się na bezpłatną konsultację.

Telefon do Familienkasse Sachsen w Chemnitz

Jeśli masz proste pytanie w sprawie Kindergeld, przedzwoń do Familienkasse i porozmawiaj z doradcą urzędu po niemiecku. Dla wnioskodawców z polskim adresem korespondencyjny właściwym numerem telefonu do Familienkasse Sachsen w Chemnitz to:

Tel. +49 371567-2221

Jeśli mieszkasz całą rodziną w Niemczech, to Twoją właściwą Kasą Rodzinną będzie lokalna kasa. Numer telefonu do lokalnej kasy znajdziesz w internecie. Pamiętaj, że będziesz rozmawiał tylko z doradcą – on może tylko Ci powiedzieć, jaki widzi status w systemie. Nie może podjąć decyzji w Twojej sprawie. Nie pomoże Ci rozwiązać konfliktu z Familienkasse, czyli gdy urząd domaga się zwrotu, gdy nie odpowiada miesiącami lub latami, wszczął postępowanie karno-skarbowe. W takich sytuacjach doradca z infolinii będzie działał w interesie swojej organizacji, a nie wnioskodawcy.

Bezpłatna konsultacja ws. Kindergeld po polsku

Jeśli masz problem z Kindergeld lub komunikacją z Familienksse, możesz zamówić konsultację po polsku. Podczas tej konsultacji przeanalizujemy sytuację rodzinną oraz dotychczasową komunikację z urzędem Familienkasse. Jeśli sprawa będzie prosta – udzielimy rekomendacji od razu. Jeśli sprawa będzie bardziej złożona – wycenimy naszą pomoc.

Jeśli chcesz omówić swoją sprawę z Familienkasse po polsku, to zapisz się na bezpłatną konsultację ws. Kindergeld. 

Adres do Familienkasse Sachsen w Chemnitz

Z urzędem najlepiej komunikować się za pomocą poczty tradycyjnej. Listy polecone należy wysyłać pod adres:

Bundesagentur für Arbeit
Familienkasse Sachsen
09092 Chemnitz
Niemcy

Jeśli rodzice i dzieci mieszkają w Niemczech, to właściwą Kasą Rodzinną będzie regionalna kasa. Adresu lokalnej kasy należy poszukać w internecie.

Najczęściej spotykane błędy z kontaktach z Familienkasse

List do Familienkasse napisany pismem odręcznym po polsku

Są osoby, które mają bardzo wyraźne pismo odręczne. Nie ma to znaczenia, czy posiadamy dar czytelnego pisania. Dla urzędnika w Familienkasse (podobnie jak dla urzędnika w polskim urzędzie) pisma odręczne trafiają na koniec kolejki. Pisząc komentarze w sieci czy na Facebooku nie używamy Caps Locka, bo każdy czytelnik będzie traktował taki wpis jako krzyk. Pisząc do urzędu pismo odręczne popełniamy podobny błąd. Dla urzędnika pisma napisane odręcznie oznaczają “petenta specjalnej troski”. Takie pismo trafia na koniec kolejki/koniec dnia/koniec półki.

Formularze nie wypełnione drukowanymi literami

Niemcy uwielbiają formularze. Kropka. Chcesz załatwić swoją sprawę – poświęć czas na wypełnienie formularzy. Wypełnij je dużymi drukowanymi literami. Nie próbuj w nich kombinować, naginać rzeczywistości. Jeśli zadeklarujesz nieprawdziwe informacje, które nie znajdą pokrycia w faktach, to nie licz na sprawne załatwienie sprawy. Każda wątpliwość, nieścisłość wydłuży czas wydanie decyzji. Jeśli ukryjesz celowo fakty, Kasa Rodzinna może uznać, że występuje podejrzenie wyłudzenia podatku i wszcząć procedurę karno-skarbową. Więcej o Kindergeld.

Po prostu działaj zgodnie z instrukcją ws. Kindergeld

Zawsze działaj zgodnie z instrukcją. Familienkasse pisze: wypełnić formularz A. Wydaje nam się, że to nic poważnego. Po co wypełniać formularz, skoro można napisać coś swoimi słowami w dwóch zdaniach? „Jakaś długa ta ankieta, zrobię ją jutro” – myślimy i wkładamy ankietę do szuflady. I do niej nie wracamy. A termin odpowiedzi mija. Jeśli chcesz otrzymać pieniądze możliwie szybko, naucz się działać zgodnie z instrukcją. Jeśli otrzymujesz kolejny formularz lub ankietę wypełnij ją zgodnie z prawdą.

Decyzja ws. 800 plus to nie zaświadczenie

Familienkasse prosi o decyzję dotyczącą 800 plus. Od czerwca 2022 decyzję można sobie ściągnąć z konta ZUS. Za wcześniejsze okresy często rodzice nie mają decyzji od Wojewody lub Urzędu Wojewódzkiego (np. czekają na nią od 1,5 roku), więc wydaje im się, że wystarczy, że pójdą do MOPS-u (ROPS-u, OPS-u) po zaświadczenie, że nie brali 500 plus. Błąd. Wezwania należy traktować dosłownie. Ma być decyzja i koniec. Jeżeli tego nie rozumiesz, to poczekasz kolejne miesiące, aby dowiedzieć się, że… potrzebują decyzji w sprawie 500 plus za okresy wstecz.

Były partner lub partnerka nie daje dokumentów do Kindergeld

Wychowujesz dziecko pod swoim dachem i były partner lub była partnerka – biologiczny rodzic, który pracuje w Niemczech nie chce dostarczyć dowodów, o które wymaga Familienkasse. To za mało, że poinformujesz o tym niemiecki urząd. Trzeba podjąć formalne kroki w celu uzyskania dokumentów i zmusić rodzica biologicznego to tego, aby dostarczył dokumenty i odblokował pieniądze. Czytaj więcej o zaświadczeniu: Zaświadczenie pracodawcy.

Jeśli mimo prób były partner lub partnerka czy były mąż lub była żona nie chcą dostarczyć dokumentów lub/i nie ma z nimi kontaktu, umów się na bezpłatną konsultację ws. Kindergeld.  

Źródło: Familienkasse