Wojewoda świętokrzyski: brak decyzji, odmowa – jak to zmienić

Wojewoda świętokrzyski od miesięcy nie wydaje decyzji, odmówił świadczeń albo sprawa ciągnie się latami? Kolejny telefon na IX Wieków Kielc tego nie zmieni. Sprawę rusza pismo, a gdy terminy minęły – skarga do Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego w Kielcach. Prowadzimy takie sprawy rodzin, w których rodzic pracuje w Niemczech, Holandii czy innym kraju UE: od zastałego wniosku aż po wypłatę.

Karta urzędu: koordynacja świadczeń w świętokrzyskim

Kielce, al. IX Wieków Kielc 3 – budynek A

W świętokrzyskim koordynacja nie ma osobnego adresu: Wydział Polityki Społecznej i Zdrowia pracuje w głównym gmachu urzędu przy al. IX Wieków Kielc 3, w budynku A. Według strony urzędu na miejscu przyjmuje cztery dni w tygodniu, bez środy, i po wcześniejszym umówieniu terminu. Kto przyjedzie z Ostrowca, Starachowic czy Sandomierza bez umówienia, łatwo odbije się od drzwi. Pismo kieruj do Wojewody Świętokrzyskiego na adres urzędu albo elektronicznie – wtedy masz dowód, kiedy urząd je dostał.

Ze Świętokrzyskiego do pracy w Niemczech i Holandii

Ze Świętokrzyskiego wiele osób wyjeżdża do pracy w Niemczech i Holandii, często na lata, a rodzina zostaje w Kielcach, Skarżysku czy Busku. Rodzic dostaje Kindergeld albo kinderbijslag, a polski wniosek czeka przy IX Wieków Kielc na odpowiedź z zagranicy. W jednej sprawie spotykają się wtedy wojewoda, Familienkasse lub SVB i ZUS – a każdy okres trzeba rozliczyć osobno.

Zanim zadzwonisz, przeczytaj, czego ten telefon nie załatwi.

Z czym rodziny przychodzą do nas z tego urzędu

Brak decyzji i przewlekłość

Wniosek leży miesiącami, a w odpowiedzi słyszysz „czekamy na Niemcy”. W sprawach koordynacyjnych u wojewody nie ma ponaglenia: wyłączają je art. 28 ust. 2 ustawy o pomocy państwa w wychowywaniu dzieci i art. 32 ust. 3 ustawy o świadczeniach rodzinnych. Gdy terminy dawno minęły, właściwym narzędziem jest skarga na bezczynność lub przewlekłość do WSA w Kielcach. Przygotowujemy ją za Ciebie. Więcej: urząd wojewódzki nie wydaje decyzji.

Odmowa albo uchylenie prawa

Wojewoda uznał, że pierwszeństwo mają Niemcy lub Holandia, uchylił przyznane świadczenie albo żąda zwrotu zasiłku rodzinnego. Od takiej decyzji przysługuje odwołanie do ministra właściwego do spraw rodziny, składane za pośrednictwem wojewody w ciągu 14 dni, zgodnie z pouczeniem w decyzji. Zobacz: odmowa wojewody w sprawie 500 plus i zwrot zasiłku rodzinnego przy pracy za granicą.

Kto stoi nad wojewodą świętokrzyskim?

Od decyzji – minister właściwy do spraw rodziny. Od decyzji ministra i w sprawie bezczynności – sąd: dla całego województwa świętokrzyskiego właściwy jest WSA w Kielcach, a dalej Naczelny Sąd Administracyjny. Skarga na urzędnika do wojewody czy kancelarii premiera nie zastąpi decyzji w Twojej sprawie.

„To nie u nas”

MOPS odsyła do wojewody, wydział przy IX Wieków Kielc czeka na Familienkasse, ZUS mówi, że okresy sprzed czerwca 2022 r. to sprawa wojewody, a Familienkasse – że płacić miała Polska. Ustalamy, kto jest właściwy za który okres, i prowadzimy sprawę we wszystkich tych miejscach. Tło: koordynacja 500 plus od czerwca 2022, a przy odmowie z ZUS: odmowa ZUS w sprawie 800 plus.

Telefon mówi jedno, pismo drugie

Infolinia 41 342 14 64 działa w godzinach pracy urzędu i służy też do umawiania wizyt. Rozmowa telefoniczna nie zostawia jednak śladu w aktach: nie przerywa przewlekłości, nie wyznacza terminu i nie da się jej zaskarżyć. To samo dotyczy zwykłego maila bez odpowiedzi na piśmie.

Obietnica przy okienku, a na piśmie odmowa

„Wszystko jest w porządku, decyzja wkrótce” – a po tygodniach przychodzi odmowa. Liczy się tylko to, co na piśmie. Ustne zapewnienia podczas wizyty w budynku A nie wiążą urzędu, nie dają terminu i nie da się ich zaskarżyć. Dlatego każdą sprawę prowadzimy na piśmie, z dowodem doręczenia – elektronicznie albo pocztą na al. IX Wieków Kielc 3.

W 2018 r. wojewoda przejął ponad 6200 zaległych wniosków

Do końca 2017 r. koordynację w regionie prowadził Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej przy urzędzie marszałkowskim. Od 1 stycznia 2018 r. zadanie przejął wojewoda – i jak informował sam urząd w marcu 2018 r., razem z zaległościami: ponad 6200 wniosków do załatwienia, z czego ponad 2600 w ogóle nierozpoczętych. Wśród 190 spraw wszczętych przez instytucje zagraniczne w 46 nie podjęto żadnych czynności.

Takie zaległości odbijały się na rodzinach latami. W skali kraju Najwyższa Izba Kontroli, badając sprawy 500 plus w koordynacji w latach 2018 – czerwiec 2021, ustaliła, że prawie 57% zbadanych wniosków rozpatrzono z ponadrocznym przekroczeniem terminów, a w skrajnych przypadkach opóźnienie sięgało trzech lat. Długie czekanie nie jest wyjątkiem – ale nie musisz czekać bez końca.

W sądzie da się wygrać z bezczynnością. Przykład z Pomorza: NSA utrzymał wyroki, w których WSA w Gdańsku stwierdził bezczynność Wojewody Pomorskiego z rażącym naruszeniem prawa, dał mu miesiąc na załatwienie sprawy i przyznał rodzicom po 1000 zł (wyroki z 28 czerwca 2024 r., I OSK 431/24, i z 12 września 2024 r., I OSK 662/24). Dziś, bez ponaglenia, droga do sądu jest krótsza niż kiedyś.

Odzyskaj świadczenia wstecz

Do 2017 r. koordynacją zajmowały się urzędy marszałkowskie, potem wojewodowie – sprawy trwały często po dwa lata. Do czerwca 2022 r. wiele rodzin z Kindergeld nie złożyło wniosku o 500 plus, bo myślało, że się nie należy, albo ktoś wprowadził je w błąd. Inni dostali jedną odmowę i więcej nie próbowali, choć wniosek składało się co roku.

Od czerwca 2022 r. ZUS wypłaca 800 plus praktycznie wszystkim. Okresy wstecz rozstrzyga jednak wojewoda – w świętokrzyskim ten sam wydział przy al. IX Wieków Kielc 3. Jak skutecznie przeprowadzić taką sprawę, to właśnie nasza praca.

Jeszcze dalej wstecz da się sięgnąć zwłaszcza wtedy, gdy Familienkasse albo holenderski SVB żąda zwrotu zasiłku, bo za dany okres pierwszeństwo miała Polska. Więcej: zwrot Kindergeld a 500 plus i odzyskaj 500 plus z przeszłości.

Dlaczego tyle rodzin zostaje bez decyzji

To gra, w której urząd zna zasady, a rodzina nie. My znamy je równie dobrze i wiemy, gdzie i w jakiej kolejności działać. Znamy obie strony granicy, przy okazji sprawdzamy świadczenia za inne okresy i mówimy uczciwie, gdy szans nie ma.

Jak wygląda współpraca

1. Bezpłatna konsultacja. Zapisujesz się przez formularz. Rozmawiamy o Twojej sytuacji.
2. Analiza dokumentów. Przesyłasz wniosek, korespondencję z urzędem i pisma z zagranicy. Ustalamy, kto jest właściwy i jakie terminy minęły.
3. Rekomendacja i wycena. Mówimy, co proponujemy i ile to kosztuje. Decyzję podejmujesz Ty.
4. Pisma i skarga. Przygotowujemy pisma do wojewody, odwołanie albo skargę do WSA.
5. Prowadzenie sprawy. Pilnujemy decyzji, wypłaty i wniosków za okresy wstecz.

Najczęściej zadawane pytania

Gdzie w Kielcach załatwię koordynację 500 plus?

W Świętokrzyskim Urzędzie Wojewódzkim przy al. IX Wieków Kielc 3. Sprawy koordynacyjne prowadzi Wydział Polityki Społecznej i Zdrowia, a obsługa odbywa się w budynku A. Pisma kieruj do Wojewody Świętokrzyskiego na adres urzędu albo elektronicznie.

Jaki jest telefon do koordynacji świadczeń w Kielcach?

Urząd podaje numer 41 342 14 64 – to infolinia czynna w godzinach pracy urzędu, pod którą umawia się też wizyty. Na stronie głównej urzędu dla oddziału koordynacji podany jest również numer 41 342 19 64.

Czy mogę przyjść do urzędu wojewódzkiego w Kielcach bez umówienia?

Lepiej nie. Według strony urzędu obsługa bezpośrednia w sprawach koordynacji odbywa się w poniedziałki, wtorki, czwartki i piątki, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu telefonicznie lub mailowo.

Do jakiego sądu skarga na bezczynność wojewody świętokrzyskiego?

Do Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego w Kielcach – jest właściwy dla całego województwa świętokrzyskiego. Ponaglenie w sprawach koordynacyjnych jest wyłączone, a skargę wnosi się za pośrednictwem wojewody. Od wyroku WSA przysługuje skarga kasacyjna do NSA.

Pracuję w Niemczech, a wojewoda świętokrzyski odmówił mi 500 plus. Co teraz?

Od odmowy przysługuje odwołanie do ministra właściwego do spraw rodziny, zwykle w ciągu 14 dni, za pośrednictwem wojewody – sprawdź pouczenie w decyzji. Praca w Niemczech czy Holandii wpływa zwykle na to, który kraj płaci pierwszy, a nie na to, czy świadczenie się należy.